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1. 서비스 이용 대상
본 홈페이지는 택배서비스 전용입니다.
거래처 고객께서는 B2B 시스템(ontraxcargo.co.kr) 을 이용해 주시기 바라며, 택배서비스 외 모든 포워딩 업무는 대표번호 또는 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
2. 접수 전 확인사항
식품은 택배서비스로 접수할 수 없으며, 상업통관 방식으로만 진행 가능합니다.
전자담배 기기, 담배 및 주류는 반입 금지 품목입니다.
호주 수입 면세한도(AUD 1,000)를 초과하는 경우 상업통관으로 진행되므로, 별도 문의해 주시기 바랍니다.
3. 접수 방법
신청서가 접수되지 않은 물품은 선적이 불가합니다.
수취인 성함 및 주소 끝에 '성함 / 항공 or 해상' 이 기재되지 않은 경우 선적이 불가합니다.
4. 입고 및 배송
합배송(묶음배송)은 입고지 마감시간 이전까지 도착한 물품에 한하여 별도 신청 없이 자동으로 진행됩니다.
해상택배 물품이 식품박스(예: 사과박스, 라면박스 등)로 입고될 경우, 선박 전용 박스로 사전 안내 없이 재포장되며 추가 비용이 발생합니다.
5. 운송 및 보상
파손 위험이 있거나 취급주의가 필요한 물품은 면책동의서 작성 및 동의 후 선적이 가능합니다. 동의 없이 접수된 물품은 파손에 대한 보상이 제한되거나 불가할 수 있습니다.
운송 중 발생한 분실 및 파손에 대한 보상은 온트랙스 운송약관에 따라 처리되며, 최대 보상 한도는 AUD 200입니다.
고객 차량으로 물품을 픽업하는 경우 차량 적재는 고객의 책임을 원칙으로 하며, 당사 직원의 적재 보조 과정에서 발생한 손해는 당사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 무료배송 안내
5kg 이상 무료배송 가능 지역
대상 지역: 리드컴, 어번, 실버워터, 스트라스필드, 이스트우드, 에핑, 칼링포드, 라이드, 로즈 및 인근 지역
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